يشهد عالم المنصات الرقمية تحولًا جذريًا مع دمج الذكاء الاصطناعي الوكيلي أو ما يعرف بـ Agentic AI، الذي يمثل أنظمة ذاتية التشغيل قادرة على اتخاذ قرارات مستقلة مثل الشراء أو البيع أو التفاوض نيابة عن المستخدمين، ويعتمد هذا التقدم على تكييف المنصات لتفاعل الوكلاء الذكيين مباشرة، مما يغير كيفية عمل الأسواق الرقمية.

ما هو Agentic AI؟

وللمبتدئين، يمكن تشبيه الذكاء الوكيلي بمساعد رقمي ذكي لا يقتصر على الردود بل ينفذ المهام تلقائيًا، مثل إجراء صفقات تجارية دون تدخل بشري. يتطلب ذلك تصميم واجهات خاصة للوكلاء، وضبط قواعد لسلوكهم، وحل تحديات مثل تجاوز صلاحياتهم.

كما يبرز تركيز "كومة الذكاء الاصطناعي" تحت سيطرة شركات كبرى، مما يعزز الكفاءة لكنه يثير مخاطر الاعتمادية. أما الدين التقني المعزز بالذكاء الاصطناعي، فيأتي من توليد رموز برمجية سريعة لكنها قد تكون غير متكاملة، مما يزيد التكاليف لاحقًا، وأخيرًا، تمتد المنصات إلى الاقتصاد الدائري لإدارة الأصول المادية، مما يقلل النفايات ويسترد قيمة الإلكترونيات المستعملة.

وفقًا لما نشره موقع MIT Sloan، يتوقع الخبراء أن تشهد المنصات في 2026 تكيفًا مع الذكاء الوكيلي، مع التركيز على الديون التقنية والاقتصاد الدائري.

آليات عمل الذكاء الوكيلي في المنصات

يعمل الذكاء الوكيلي من خلال برمجة مستقلة تسمح باتخاذ قرارات روتينية، مع تصميم المنصات لتسهيل تفاعلات وكيل-وكيل. يساعد ذلك في توسيع الأسواق، لكنه يتطلب ضوابط بشرية للقرارات الحساسة، وفي التطبيقات العملية، يمكن للشركات بناء واجهات برمجية تتيح للوكلاء التفاوض الآلي، مما يعزز الكفاءة اليومية ويقلل التكاليف.

الفوائد العملية والاقتصاد الدائري

توفر هذه التطورات فوائد مثل زيادة الكفاءة وتقليل الديون التقنية من خلال مراجعة الرموز الآلية. في الاقتصاد الدائري، تساعد المنصات في استعادة قيمة الأجهزة المستعملة، مما يعزز الاستدامة، يمكن تفعيلها عبر اختيار أدوات ذكاء اصطناعي مرنة لتجنب الاعتماد على مزود واحد، مما يفتح إمكانيات جديدة في الأعمال الرقمية.