تفقدت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والقائم بأعمال وزير البيئة، والمهندس علاء فاروق وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، اليوم السبت يرافقهما اللواء د. محمد الزملوط محافظ الوادي الجديد ونائبته حنان مجدي ووفد من المحافظين، مجمع المصالح الحكومية للخدمات الذكية شمال مدينة الخارجة، وسط حضور تنفيذي وشعبي.
وجسدت الجولة رسالة واضحة بأن مجمع المصالح أصبح منصة متكاملة للخدمات الذكية تدعم التحول الرقمي وتسرّع حصول المواطنين على الخدمة بدقة وفي بيئة عمل عصرية داخل الوادي الجديد.
منظومة موحّدة تربط الجهات وتسرّع الخدمة
أوضح الوفد أن المجمع يضم 35 منشأة حكومية وخدمية تشمل المديريات والإدارات التنفيذية ومجمع المحاكم ودار المحفوظات ومجمع البنوك والبريد، إلى جانب مول تجاري وقاعة مؤتمرات كبرى ومحطات للطاقة الشمسية ومياه الشرب.
ويعتمد مجمع المصالح على بنية رقمية موحّدة تُبسّط إجراءات الخدمات الذكية وتتيح تتبّع الطلبات لحظيًا، ما يدعم معايير الجودة والشفافية ويرسّخ التحول الرقمي بالمحافظة.
تصريحات تؤكد الجودة والمعايير البيئية
أكدت الدكتورة منال عوض أن تصميم مجمع المصالح استند إلى أحدث المعايير التكنولوجية والبيئية، وربط الجهات الحكومية داخل المجمع بمراكز المحافظة المختلفة، بما يمكّن المواطنين من إنجاز أعمالهم بكفاءة.
ولفتت إلى أن الخدمات الذكية التي يوفرها المجمع ترفع رضاء الجمهور وتدعم التحول الرقمي في الخارجة وعموم الوادي الجديد.
أرقام ومكونات تدعم التحول الرقمي
أفادت وزيرة التنمية بأن المنظومة الرقمية في مجمع المصالح تختصر الزمن وتقلل ازدواجية الإجراءات، مع مسارات ميسرة لذوي الهمم ونوافذ موحّدة للتحصيل والدفع الإلكتروني.
وتتكامل الخدمات الذكية مع قاعة مؤتمرات لعرض التطبيقات الحكومية، ومحطة طاقة شمسية تُعزّز الاستدامة، بما يرسّخ التحول الرقمي ويدعم استمرارية الخدمة داخل الخارجة.
بيئة عمل عصرية للمواطن والموظف
يوفّر مجمع المصالح بيئة عمل حديثة للعاملين ومسارات واضحة للمراجعين ولوحات إرشادية رقمية، مع مناطق انتظار مكيّفة، ما يجعل تجربة الخدمات الذكية أكثر سلاسة. ويساعد الربط بين الجهات على تقليل الدورة المستندية ورفع دقة البيانات، وهو ما يترجم عمليًا رؤى الدولة في التحول الرقمي داخل الوادي الجديد.
خلفية تاريخية وسياقية
شهدت الخارجة خلال السنوات الأخيرة إنشاء مجمع المصالح الحكومية للخدمات الذكية على مساحة تقارب 130 فدانًا وعلى بعد نحو 1.7 كيلومتر من مطار الخارجة؛ واكبت المرحلة الأولى تنفيذ مبانٍ وخدمات ومساحات خضراء وطرق، مع تكوين يضم نحو 35 منشأة بأغراض متنوعة تخدم المواطن والمستثمر معًا، وذلك في إطار توجه الدولة لرقمنة الخدمات وتيسير حصول المواطن عليها.
وتأتي هذه الخطوات ضمن استراتيجية مصر الأوسع للتحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات العامة عبر مراكز بيانات ومنظومات موحّدة وبوابات إلكترونية، وهي توجهات وثّقتها دراسات حكومية وأكاديمية حديثة تناولت أثر الرقمنة على كفاءة الخدمة ورضا المواطنين.
0 تعليق