أصبح متابعة طلبات الهجرة والإقامات إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي لوزارة الداخلية من الإجراءات الضرورية التي توفّر الوقت والجهد على المقيمين والمترشحين للهجرة، تساعد هذه الخدمة في الاطلاع الفوري على حالة الطلب، معرفة الملاحظات المطلوبة، دفع الرسوم، وتقديم الاعتراضات دون الحاجة إلى زيارة المقرات الحكومية، في هذا الدليل العملي نقدم خطوات واضحة ومبسطة لمتابعة الطلب خطوة بخطوة، مع نصائح عملية لضمان سير المعاملة بسلاسة.
أولًا: الدخول إلى الموقع الرسمي وخدمات الوزارة
ابدأ بزيارة الموقع الرسمي لوزارة الداخلية الخاص بالهجرة والإقامة عبر متصفح آمن. تأكد من أن الرابط رسمي لتجنب المواقع الوهمية. داخل البوابة ستجد قائمة بالخدمات الإلكترونية تشمل: تقديم طلبات الإقامة، تجديد الإقامة، تصاريح العمل، معاملات الهجرة، وخدمة متابعة الطلبات.
ثانيًا: تسجيل الدخول أو إنشاء حساب
للمهام الشخصية سجّل دخولك باستخدام حساب مستخدم موثق (الهوية الوطنية أو رقم الإقامة أو بيانات المستخدم). إذا لم يكن لديك حساب، اختر “تسجيل مستخدم جديد” وأدخل البيانات الأساسية (الاسم، رقم الهوية/رقم الطلب، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني). فعّل الحساب عبر رمز التحقق المرسل إلى هاتفك.
ثالثًا: الوصول إلى خدمة متابعة الطلبات
بعد تسجيل الدخول انتقل إلى قسم «متابعة الطلبات» أو «حالة المعاملة». تختار نوع الخدمة (هجرة — إقامة — تجديد — تحويل) ثم تدخل رقم الطلب أو الرقم القومي/رقم الإقامة في الحقل المخصّص. اضغط زر «استعلام» لعرض حالة المعاملة.
رابعًا: قراءة حالة الطلب والتفاصيل المرفقة
ستعرض المنصة حالة الطلب مثل: (قيد المعالجة، قيد المراجعة، مرفوض — يرجى المراجعة، موافق، جاهز للصرف). اطلع على الملاحظات المرفقة مثل طلب مستند إضافي أو تصحيحات بيانات. في حال وُجدت مرفقات أو ملاحظات، ستجد روابط لتحميل المستندات المطلوبة أو تعليمات لإكمال الملف.
خامسًا: رفع المستندات المدعومة ودفع الرسوم إلكترونيًا
إذا طُلِب منك رفع أوراق إضافية، استخدم خاصية «إرفاق مستندات» وابعث الملفات بصيغ مقبولة مثل PDF أو JPG. بعد اكتمال المستندات انتقل إلى خيار دفع الرسوم الإلكتروني عبر بوابة الدفع الآمنة، واحتفظ بإيصال الدفع أو رقم المعاملة للمتابعة.
سادسًا: متابعة المراسلات والإشعارات
يحتفظ النظام بسجل المراسلات بينك وبين الجهة المختصة؛ راجع قسم الإشعارات بانتظام لتلقي أي تنبيهات أو مواعيد للحضور. فعّل خيار الإشعارات عبر البريد أو الرسائل النصية لاستلام التحديثات فور صدورها.
سابعًا: تقديم الاعتراض أو التظلم إن لزم
في حالة رفض الطلب أو طلب تعديل، يمكنك تقديم طلب اعتراض إلكتروني من نفس صفحة المتابعة مرفقًا بالمستندات التوضيحية. احرص على كتابة مبررات واضحة ومرفقات تدعم طلبك لتسريع إعادة النظر.
نصائح أمنية وإجرائية مهمة
استخدم جهازًا آمنًا واتصال إنترنت موثوقًا عند إدخال بياناتك.
راجع البيانات قبل إرسال أي مستندات لتجنب الرفض.
احتفظ برقم الطلب وإيصالات الدفع.
تجنّب التعامل مع وسطاء غير معتمدين ودوّن مواعيد المتابعة.
في حال تعطل الموقع جرب الوصول في أوقات أقل ضغطًا أو تواصل مع الدعم الفني الرسمي
0 تعليق