أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، عن توفير وتفعيل ماكينات الدفع الإلكتروني بالفيزا، وذلك داخل جميع منافذ صرف التذاكر ومكاتب الاشتراكات بمحطات الخط الأول والثاني.

وقال المهندس على الفضالي، العضو المنتدب التنفيذي للشركة، إنه تنفيذا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير تقدم هذه الخدمة من منطلق الحرص على تقديم أفضل الخدمات لجمهور الركاب وسهولة وسرعة عمليات الدفع وتوفيرا للوقت والجهد ومنعا للزحام أمام شبابيك التذاكر؛ بسبب عدم توافر الفكة الأمر الذى يجعل عملية الشراء والدفع لا تستغرق دقائق معدودة.

وأضاف المهندس على الفضالى، أن العمل داخل المرفق يجرى على قدم وساق لتقديم أفضل الخدمات الممكنه لجمهور الركاب مناشدين جمهور الركاب أنه فى حالة وجود أى شكوى سرعة التواصل معنا عبر الخط الساخن 16048 وعبر الرقم المخصص لخدمة الواتس آب ( 01221116048 ) وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة والموقع الرسمي للشركة CAIROMETRO.GOV.EG  لتلقى كافة الشكاوى والإقتراحات والإستفسارات الخاصة بجمهور الركاب، ومن خلال أيضا مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والمتواجدة بعدد من المحطات بالخط الأول والثاني لإستقبال كافة الشكاوى المتعلقة بكافة الجهات وليس شكاوى مترو الأنفاق فقط، مؤكدا على أن احترام المواطنين وحسن معاملتهم وتقديم أفضل خدمة لهم هو ما تسعى إليه إدارة المترو.