قبل ساعات من بدء تطبيق التوقيت الشتوي في مصر مساء الخميس المقبل، بدأت البنوك المصرية في تنبيه عملائها بضرورة ضبط التوقيت على الهواتف وأجهزة الحاسب الآلي، لتجنّب أي أعطال قد تصيب الخدمات البنكية الإلكترونية خلال فترة التحوّل بين التوقيتين الصيفي والشتوي.
وتأتي هذه التحذيرات تزامنًا مع تنفيذ القانون رقم 34 لسنة 2025، الذي يُعيد ضبط الساعة إلى الوراء بمقدار ستين دقيقة في تمام الحادية عشرة مساء الخميس 30 أكتوبر الجاري، إيذانًا ببداية العمل رسميًا بـ التوقيت الشتوي حتى نهاية أبريل المقبل.
رسائل نصية وتنبيهات عبر البريد الإلكتروني
خلال اليومين الماضيين، تلقّى عملاء عدد من البنوك العاملة داخل السوق المصرية رسائل نصية وبريدية مباشرة تحذرهم من إهمال تحديث التوقيت على أجهزتهم الذكية.
وجاء في تلك الرسائل تنويه واضح إلى أن بعض الخدمات البنكية الرقمية قد تتأثر مؤقتًا في حال لم يتم ضبط الساعة تلقائيًا أو يدويًا، خاصة التطبيقات البنكية، والمحافظ الإلكترونية، وخدمات الإنترنت البنكي.
وأكدت إدارات البنوك أن التحديث البسيط في إعدادات التوقيت يضمن استمرار المعاملات المالية دون انقطاع، ويمنع مشكلات في استلام الأرقام السرية المؤقتة (OTP) التي تعتمد على تزامن دقيق في التوقيت بين العميل والنظام البنكي.
تأثيرات محتملة على أجهزة العملاء
وحذّرت البنوك من أن تجاهل تحديث التوقيت قد يؤدي إلى تعطّل مؤقت في المعاملات أو تأخير تنفيذ التحويلات الإلكترونية، مشيرة إلى أن مدة التأثر تختلف من بنك لآخر تبعًا لنظام التشغيل والربط التقني المستخدم.
كما نصحت العملاء بالتأكد من أن أجهزة الهواتف المحمولة وأجهزة الحاسب الآلي تعمل بالتوقيت الصحيح بعد الساعة الحادية عشرة مساء الخميس، لضمان استمرار الخدمات بسلاسة.
وأكدت أن أي خلل في تزامن التوقيت بين الجهاز الشخصي والخوادم البنكية قد يعوق تنفيذ الأوامر المالية التلقائية أو يمنع استقبال أكواد الأمان.
استعدادات البنوك وفترة المراقبة الفنية
في السياق نفسه، أوضحت مصادر مصرفية أن البنوك جهزت فرق دعم فني لمتابعة أي أعطال محتملة خلال الساعات الأولى من تفعيل التوقيت الشتوي، بالتعاون مع شركات الدفع الإلكتروني ومزودي خدمات الإنترنت.
كما تم تعميم تعليمات داخلية على موظفي الدعم لمتابعة أداء أنظمة الـATM والتطبيقات الرقمية لحظة بلحظة، مع توفير خطوط ساخنة للطوارئ لسرعة الاستجابة لأي شكاوى من العملاء.
عودة النظام الشتوي رسميًا
ويُذكر أن الحكومة كانت قد أقرت عودة العمل بالتوقيت الصيفي والشتوي ضمن خطة لترشيد استهلاك الطاقة، على أن يبدأ التوقيت الشتوي من آخر خميس في أكتوبر وحتى آخر خميس من أبريل من كل عام.
وبهذا، تُعاد عقارب الساعة إلى الوراء لمدة ساعة واحدة، لتبدأ مواعيد العمل الرسمية في المؤسسات والبنوك وفق النظام الشتوي اعتبارًا من الأحد المقبل.
0 تعليق