أكدت الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية متابعتها الفورية لما جرى تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن واقعة اعتداء أحد أفراد الأمن بالمجمع الطبي بالإسماعيلية على أحد المترددين على المجمع، مشددة على تعاملها بكل حسم مع الواقعة واتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة حفاظًا على حقوق المواطنين وضمان جودة الخدمات داخل منشآتها الصحية.
أول رد من هيئة الرعاية على الواقعة
وأوضحت الهيئة، في بيان رسمي، أن فرد الأمن محل الواقعة لا يتبعها وظيفيًا، وإنما يعمل لدى الشركة المتعاقدة مع الهيئة لتقديم خدمات الأمن والحراسة بالمجمع الطبي بالإسماعيلية، مؤكدة أن الواقعة لا تعكس نهج الهيئة أو معاييرها في التعامل مع المترددين على منشآتها الصحية.
وأضافت الهيئة أنها وجهت، فور وقوع الحادث، باستبعاد فرد الأمن من موقع العمل بشكل فوري، إلى جانب إبلاغ النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة والتحقيق في ملابسات الواقعة، بما يضمن إعمال القانون والحفاظ على حقوق جميع الأطراف.
كما أشارت إلى أنها شرعت في اتخاذ الإجراءات التعاقدية والقانونية حيال الشركة المتعاقدة، وذلك وفقًا لأحكام التعاقد وكراسة الشروط والمواصفات الفنية المنظمة لتقديم خدمات الأمن والحراسة، بما يكفل حماية حقوق الهيئة والحفاظ على سمعتها، وضمان توفير بيئة آمنة ومحترمة لجميع المترددين على المنشآت الصحية التابعة لها.
وشددت الهيئة العامة للرعاية الصحية على أن سلامة وكرامة المواطنين تمثلان أولوية قصوى، وأنها لن تتهاون مع أي تجاوزات قد تقع داخل منشآتها، مؤكدة التزامها الكامل بمبادئ الشفافية والمساءلة في التعامل مع جميع الوقائع التي تمس جودة الخدمات أو حقوق المتعاملين مع المنظومة الصحية.
وناشدت الهيئة المواطنين ووسائل الإعلام ضرورة تحري الدقة عند تداول الأخبار، واستقاء المعلومات من المصادر الرسمية، وعدم الانسياق وراء الشائعات أو المعلومات غير الدقيقة التي يتم تداولها عبر مواقع التواصل الاجتماعي، لما قد تسببه من تضليل للرأي العام.
واختتمت الهيئة بيانها بالتأكيد على أنها ستعلن للرأي العام جميع الإجراءات النهائية التي سيتم اتخاذها بشأن الواقعة فور انتهاء التحقيقات والإجراءات القانونية ذات الصلة، بما يرسخ الثقة في منظومة الرعاية الصحية، ويؤكد التزامها الدائم بتطبيق القانون وصون حقوق المواطنين والعاملين على حد سواء.
0 تعليق