قال أحمد كجوك، وزير المالية، أن الوزارة تستعد لإطلاق مراكز خدمة مميزة جديدة تستهدف الشركات والعملاء الرئيسيين، بالتعاون مع شركتي «E-Finance» و«E-Tax»، وأوضح أن هذه المراكز ستقدم خدمات استثنائية تعتمد بالكامل على التكنولوجيا والتعاملات الرقمية، بهدف توفير وقت العملاء وجهدهم وتسهيل كل مراحل تعاملهم مع المنظومة الضريبية والمالية.
وأشار كجوك خلال جلسة حوارية على هامش معرض Cairo ICT، مع الإعلامي أسامة كمال،إلي أن التجربة الجديدة ستتجاوز نموذج «مركز كبار الممولين» التقليدي، الذي يعتمد على الحضور المباشر، لتقديم خدمات متقدمة تشمل مراجعة الإقرارات إلكترونيًا، والحصول على تقارير مجمعة عن تاريخ المعاملات، بالإضافة إلى إتاحة معلومات تفصيلية حول الفحوصات السابقة وربط المعاملات الضريبية بالبيانات الجمركية بطريقة موحدة وشاملة.
وأكد الوزير أن وزارة المالية تعمل على إنشاء إدارات متخصصة داخل مصلحة الضرائب لتقديم خدمة شبيهة بـ«VIP Client» المعمول بها في القطاعات المصرفية والخدمية، بحيث يتم التواصل مع العملاء بشكل استباقي عبر تذكيرهم بمواعيد الإقرارات، وتنبيههم بالتحديثات الجديدة، ومساعدتهم قبل وقوع أي أخطاء.
وشدد كجوك على أن الهدف من هذه الخطوة هو خلق تجربة تعامل عصرية وفعالة تعكس مستوى جديدًا من جودة الخدمة الحكومية، وتدعم التحول الرقمي، وتمنح الشركات والممولين خدمات أكثر سرعة ومرونة ودقة، بما يعزز الثقة ويقلل من الاحتكاك المباشر ويضمن سهولة إدارة الالتزامات المالية.
0 تعليق